الأسئلة المتكررة

الدفع عند الاستلام هو خدمة تتيح لك الدفع نقدًا عند تسليم الطلب إلى باب منزلك. يمكنك تسديد المبلغ المطلوب مباشرة إلى مندوب التوصيل

نعم، قد يتم تطبيق رسوم إضافية صغيرة على خدمة الدفع عند الاستلام. سيتم توضيح أي رسوم إضافية أثناء عملية الدفع

نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متاحة في معظم المناطق داخل دول الخليج العربية. ومع ذلك، قد تكون هناك بعض المناطق النائية التي لا تتوفر فيها هذه الخدمة

عند مراجعة خيارات الدفع خلال عملية الشراء، ستظهر لك خدمة الدفع عند الاستلام إذا كانت متاحة لطلبك ولمنطقتك

تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام لمعظم المنتجات. ومع ذلك، قد تكون هناك بعض الاستثناءات بناءً على نوع المنتج أو سعره

نعم، يمكنك إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه. إذا تم شحن الطلب بالفعل، نرجو منك الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتك في ترتيب إلغاء الطلب

سيتواصل معك مندوب التوصيل لترتيب موعد تسليم مناسب. إذا لم تكن متاحًا في وقت التسليم المحدد، يمكنك ترتيب موعد آخر مع شركة الشحن

يجب عليك التأكد من توفر المبلغ المطلوب بالكامل عند استلام الطلب. في حال عدم توفر المبلغ، قد لا يتم تسليم الطلب، وستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء لإعادة جدولة التسليم

للأسف، لا يمكن فتح الطرد قبل الدفع. إذا كان هناك أي مشكلة بعد استلام الطلب، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لترتيب الإرجاع أو التبديل

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تفاصيل الاتصال متوفرة في صفحة “اتصل بنا” على موقعنا الإلكتروني